Продолжаем цикл публикаций о людях, посвятивших свою жизнь библиотечному делу. Наш сегодняшний рассказ о Светлане Ивановне Ульдановой - заведующей сектором комплектования фондов Регионального центра комплектования и каталогизации документов Псковской областной универсальной научной библиотеки.
«Она улыбается даже тогда, когда плачет», - отозвался о нашей героине кто-то из коллег. Очень точно подмечено! Равновесие – это ее стержень. Более гармоничного и уютного человека в библиотеке трудно себе представить. Все в ее жизни находится на своих местах – в прямом и переносном смысле слова. Может быть, поэтому никто из коллег не видел Светлану Ивановну раздраженной, недовольной или резкой.
Семья и работа не рвут ее на части и не конфликтуют друг с другом. Обе занимают в сердце Светланы Ивановны почетное, но строго отведенное место. И той, и другой она хранит верность. Семейную жизнь по понятным причинам оставим за кадром, а вот о поговорить о работе – это святое. В Псковской областной универсальной научной библиотеке Ульданова трудится без малого сорок лет. «Мне хорошо здесь», - признается в разговоре собеседница. Вот и весь секрет постоянства. Неужели все так просто, или есть что-то еще? Попробуем разобраться.
Книги вместо кораблей
Счастливое детство – это охранная грамота, дающая человеку во взрослой жизни опору и уверенность в собственных силах. И в этом смысле нашей героине повезло. Она была счастливым ребенком. Во всех
отношениях. Родители дарили дочери чувство защищенности, вместо приказов давали советы и никогда на нее не давили. Светлана знала, что будет принят любой ее выбор. Дело оставалось за малым – сделать его. И это оказалось самым сложным.
Девушка никак не могла понять, к чему ее тянет. Ей нравилось заниматься спортом (ее «специализацией» были прыжки в высоту), но не до такой степени, чтобы связать с этим всю жизнь. Что же касается книг… Светлана читала их запоем и в больших количествах, но мысли, что кроме удовольствия они могут иметь хоть какую-то практическую пользу, никогда не приходили ей в голову. В общем, оформившейся мечты у девушки не случилось. Зато она была готова к любому повороту событий.
Когда тянуть было некуда, Светлана отправилась в Ленинград поступать в кораблестроительный институт. Искала ли она романтику или хотела вырваться из родительского гнездышка? Ни то и ни другое. На этот шаг ее вдохновила подружка, которой не хотелось ехать одной. Светлана готова была учиться, но, не добрав баллов, прошла только на заочное отделение. На самом деле это был очень неплохой вариант. Псковичке предложили место в общежитии и работу на заводе имени Жданова. Но она не захотела так резко менять свою жизнь, ведь дома – «со щитом или на щите» - ее всегда любили и ждали.
- Производство меня не привлекало, но других вариантов не нашлось, - вспоминает Светлана Ивановна. - Я устроилась на ПЭМЗ в новых цех, оснащенный японским оборудованием. Работа была несложной, но монотонной. Вооружившись лупой и пинцетом, нужно было делать какие-то детальки. И все бы ничего, но однажды я представила, что буду заниматься этим всю жизнь. От этого мне стало страшно, и я твердо решила уйти с завода. Только вот вопрос - куда?
Мама Светланиной подруги – той самой, с которой она за компанию поступала в институт, работала в областной библиотеке и предложила девушке туда устроиться. Сначала эта идея показалась нашей героине несколько утопической. Она совсем не представляла себя за кафедрой, выдающей книжки. А еще откуда ни возьмись появились комплексы. Светлана была уверена, что в библиотеку ходят и там работают «шибко умные люди» и боялась не вписаться в их компанию.
Совсем другое дело
Желание изменить свою жизнь оказалось двигателем ее личного прогресса. В конце октября состоялось собеседование с директором библиотеки Светланой Васильевной Дударевой, и 1 ноября 1982 года Светлана Ульданова (тогда еще Мишина) вышла на работу в отдел технической литературы. Заведующая Галина Владимировна Кусткова и весь дружный коллектив (Валентина Алексеевна Шелгунова, Галина Николаевна Ульянова, Галина Николаевна Новоселова, Вера Евгеньевна Седых, Людмила Алексеевна Сипцова, Галина Владимировна Гордеева) приняли тепло и радушно, помогли девушке быстро адаптироваться и оценить, какие безграничные возможности имеет профессия библиотекаря.
Светлана очень быстро поняла, что «попала в десятку». В библиотеке ей было гораздо уютнее и комфортнее, чем на заводе. Она окунулась совсем в другую среду, в которой вместо сугубо производственных моментов было принято обсуждать прочитанные книги, последние научные открытия и тех, кто их совершил.
Кстати, вопреки своим ожиданиям, книжки Светлана не выдавала. В свой первый рабочий год она занималась патентами, которые в то время пользовались большим спросом. Главными поставщиками изобретений и, соответственно, читателями технического отдела были преподаватели Политехнического института. Умнейшие люди! Их идеи не только продвигали вперед науку, но и всячески пытались облегчить жизнь советским женщинам. В этой связи наша героиня по достоинству оценила патент на изобретение устройства, улучшающего закрывание крышек в процессе домашнего консервирования. Настоящую палочку-выручалочку в сезон массовых заготовок!
Близость к книгам зажгла в девушке любопытство. Светлана с удовольствием листала красочные издания по кулинарии и сервировке, которых не было ни у кого в городе. Будучи страстным книголюбом с детства, она стала читать еще больше – отчасти для того, чтобы поддержать разговор с коллегами, но в основном ради собственного развития, ставшего потребностью.
Было еще одно неожиданное обстоятельство, заставившее Светлану Ивановну по-другому взглянуть на свою новую профессию. На заводе она работала с деталями, а в библиотеке – с людьми. Второе оказалось гораздо интереснее и сложнее первого. В технический отдел годами ходили одни и те же люди. Библиотекари знали про них гораздо больше, чем инициалы и место работы: запросы, интересы, взгляды на жизнь и даже семейные обстоятельства. Иногда профессиональные отношения перерастали в личные, и это ко многому обязывало…
Улыбаться всегда, улыбаться везде
Не прошло и полгода, как директор Светлана Васильевна Дударева предложила перейти на абонемент – самый большой и посещаемый отдел, лицо библиотеки, ее передовую. Ответственности девушка не боялась и морально была готова к таким переменам. Но даже не предполагала, что на новом месте все будет совсем по-другому: и объем работы, и специфика, и обязанности. Впрочем, «по-другому» совсем не означает, что хуже.
- Заведующая отделом абонемента Инна Михайловна Есева по-доброму встретила меня, неопытного сотрудника, и все последующие годы работы поддерживала в трудные минуты, - утверждает собеседница. - Коллектив отдела стал почти семьёй. С большой благодарностью вспоминаю Тамару Сергеевну Лазуткину, Надежду Георгиевну Усатую, Лилию Ивановну Мазанцеву и других коллег.
В те годы библиотека переживала расцвет. Она, как воздух, была нужна студентам, преподавателям, научным работникам и тем, кто не представляет свою жизнь без чтения. В общем - всем и каждому. Неудивительно, что очередь в читальный зал стояла до первого этажа. Людно было и на абонементе, где без перерыва работали три кафедры. В выходные был аншлаг. На каждого библиотекаря в среднем приходилось более трехсот человек в день – нагрузка сродни космической.
Отдел абонемента, середина 80-х годов
Светлана Ивановна работала и со студентами, и с пенсионерами. Хотя разница в возрасте в ту и в другую сторону значения не имела. Найти подход к каждому посетителю было одной из ее ключевых профессиональных обязанностей. Причем искать этот самый подход приходилось молниеносно, чтобы очередь не задерживать. «Считать» настроение, выяснить интересы, обеспечить книгами, напомнить о сроке сдачи или возможности продления, заполнить формуляр, поблагодарить за внимание, пожелать всего самого доброго… И улыбаться, улыбаться, улыбаться. Желательно лучезарно и как можно более естественно, даже если от усталости мимические мышцы совсем не слушаются. Как говорится, делай что хочешь, крутись, как хочешь, но чтобы человек ушел довольный. И не важно, расположен ли он к конструктивному общению (это идеальный вариант), или в данный момент времени настроен побрюзжать.
За двадцать лет работы на абонементе Светлана встречала столько разных характеров, что впору писать учебник по психологии. Самыми вредными, как ни странно, были юристы. Среди них нередко встречались те, кто игнорировал правила библиотеки. Служители Фемиды месяцами держали книги, а потом отказывались платить пени, качая при этом свои права. Впрочем, хватало оригиналов и среди представителей других профессий и социальных групп. Одни угрожали, другие ножом размахивали, третьи пытались порушить мебель и другое государственное имущество. Приходилось вызывать милицию, психбригаду… Всякое бывало!
Но в основном, уверяет собеседница, читатели были доброжелательными и интеллигентными, и она с ними прекрасно ладила. Некоторые называли Светлану Ивановну своим библиотекарем и, не скупясь на благодарности, обращались только к ней. Это обстоятельство очень грело душу, вдохновляя работать еще лучше. Ее профессиональная память вмещала в себя не только имена-отчества-жизненные обстоятельства читателей, но и литературные предпочтения. Зная, что их может заинтересовать, Светлана заранее откладывала книги и составляла тематические подборки. А потом с удовольствием обсуждала прочитанное.
- Был у нас один читатель по фамилии Котов, очень образованный и незаурядный человек! - рассказывает Светлана Ульданова. – Он приносил нам книги, которых не было в библиотеке. Точнее, их запрещено было брать в фонд. Среди них, например, «Петербург» Андрея Белого и «Голый год» Пермяка. Котов не только много читал, но и много рассказывал. Благодаря ему я открыла совсем другую литературу, к которой невозможно было остаться равнодушной. Постоянно быть в тонусе, стремясь соответствовать уровню и запросам читателей – еще один плюс моей работы на абонементе.
Вскоре пришло время подумать о профильном образовании. Директор библиотеки Светлана Васильевна Дударева дала рекомендации. Успешно сдав вступительные экзамены, Светлана стала студенткой заочного отделения библиотечного факультета Ленинградского института культуры им. Крупской. Кстати, выбранное ею направление – техническая литература – давало право работать не только в библиотеке, но и на предприятии. Впрочем, этой возможностью наша героиня так и не воспользовалась – к счастью для коллег и читателей.
Лучшая женская профессия
Едва окончив институт, Светлана вышла замуж. У них с супругом были разные профессии и характеры, но общая страсть к книгам стала прочным цементом. Все-таки когда есть, о чем поговорить и что обсудить, многие бытовые вопросы решаются гораздо легче. Глава семейства читал запоем. Молодая жена всячески поддерживала его увлечение, регулярно снабжая художественными журналами, которых нигде в городе было не достать.
Любовь к хорошей литературе передалась и детям Ульдановых. Сын увлеченно читал уже в 4 года. Сейчас ему 31 год, по образованию он политолог, преподает в Московской высшей школе экономики, но «живые» книги по-прежнему предпочитает электронным носителям. Младшая дочь стала читать, глядя на брата и родителей. У нее, похоже, вообще не было вариантов…
К слову, муж нашей героини всегда гордился, что женат на библиотекаре. Он был уверен: это, как врач или учитель, лучшая женская профессия, приносящая душе мир и спокойствие. Его мнение сама Светлана разделяла лишь отчасти, потому что хорошо знала обратную сторону медали. Работа в выходные, постоянная необходимость быть на виду и «держать лицо», - все это большие риски получить профессиональное выгорание.
«Мильон терзаний»
Разумеется, мыслей уйти из библиотеки у Светланы не было, но появилось желание что-то изменить. И вскоре такая возможность представилась. В 2003 году директор библиотеки Вера Ивановна Павлова предложила ей перейти в отдел комплектования, который в 2015 году стал частью Регионального центра комплектования и каталогизации документов Псковской областной универсальной научной библиотеки. Здесь наша героиня трудится по сей день.
- Комплектование я совсем не знала, но времени на долгую раскачку не было, - вспоминает Светлана Ульданова. - В 2003 году Псков стал библиотечной столицей России, и мы должны были организовать мероприятие на высшем уровне. Каждый сотрудник библиотеки отвечал за свой участок работы. На нас «лежали» издательства, которых было около сотни. Всех их нужно было обзвонить, пригласить, организовать проживание, питание и культурную программу. Все полгода, пока длилась подготовка, мы с коллегой буквально жили в библиотеке. Работали, как говорится, без выходных и проходных. Очень уставали, но это того стоило. После такой серьезной школы никаких страхов и сомнений не осталось.
С коллегами из отдела книгохранения, начало 2000-х годов.
Это только на первый взгляд (да и то дилетанта) работа по комплектованию кажется скучной. В ней есть своя логика, значимость, и даже… романтика. Именно здесь начинается и заканчивается жизненный цикл книг. И нашей героине нравится заниматься комплектованием так же, как когда-то обслуживать читателей на абонементе. Вот уже 17 лет она работает над пополнением фондов областной научной библиотеки и ее структурных подразделений. Раньше, правда, заказывать книги можно было напрямую в издательствах, а последние три года только через электронные торги. А это, утверждает Светлана Ивановна, лишняя головная боль. Проблемой является и объем финансирования, который, в отличие от инфляции и стоимости книгоиздательской продукции, не меняется из года в год. А если и меняется, то в сторону уменьшения.
Для сравнения Светлана приводит несколько впечатляющих цифр. До 2015 года каждому обособленному структурному подразделению ПОУНБ выделялась определенная сумма, а теперь она делится на троих и составляет 1 миллион. Много ли на такие деньги можно приобрести книг и оформить подписок - вопрос риторический. В этом году, например, фонд ПОУНБ пополнили 1088 новых изданий. 20 лет назад эта цифра составляла около 10 тысяч.
И доверить, и довериться
Впрочем, что бы ни творилось за порогом библиотеки и как бы ни было трудно на работе, Светлана Ульданова сохраняет олимпийское спокойствие. Так по крайней мере кажется коллегам. А ее улыбка, не имеющая вредных примесей искусственности, по-настоящему согревает.
- Имя у нее говорящее. Она действительно светит, - подмечает заведующая краеведческим отделом Елена Киселева. – Ну и характер дай Бог каждому. Светлана Ивановна всегда на передовой, там, где особенно сложно. И ей можно не только доверять, но и довериться, причем не только в рабочих вопросах. Много о ком зная, она умеет хранить тайны, сочувствовать и никого не осуждать.
К переменам Светлана Ульданова относится философски. Все течет, все изменяется. Если даже река может изменить свое русло, что говорить о библиотеке! Такова диалектика жизни. Главное, уверена наша героиня, что ее коллеги остались прежними – легкими на подъем, бесконечно влюбленными в свое дело. И библиотека с их легкой руки будет жить вечно.
Ульяна Михайлова,
главный специалист пресс-службы
Светлана Ульданова. От первого лица:
- Библиотека, в которую я пришла в 19 лет, встретила меня приветливо и стала не просто местом работы, а уютным и комфортным домом. Здесь я повзрослела, поумнела, научилась общаться, получила профессиональное высшее образование, встретила много хороших людей. Библиотека всегда была и остается нестандартным учреждением, всегда привлекала и будет привлекать творческих, креативных людей, всегда старалась помочь и выслушать, наверное, в этом - её сила.
Хочу пожелать нашей библиотеке не терять приобретенного, сохранить атмосферу уюта и комфорта, стать современной, интересной в настоящем. Есть профессиональная мечта и у меня лично. А если брать по-крупному, то целых две мечты. Во-первых, я хочу, чтобы отменили государственные аукционы на приобретение новых изданий: в них нет особого смысла, зато они создают много проблем. Ну а во-вторых, мечтаю, чтобы на комплектование фондов библиотеки выделялось больше денег. Гораздо больше! Миллион – это ничто.
