Правила пользования ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека»

2012 год

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Государственное бюджетное учреждение культуры «Псковская областная универсальная научная библиотека» (далее - Библиотека) - информационное, культурно-просветительное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и представляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.
Библиотека - главная центральная библиотека региона. Осуществляет формирование, хранение и предоставление пользователям наиболее полного универсального собрания документов на территории области; координирует деятельность всех библиотек области и организует взаимоиспользование их библиотечных ресурсов; на научной основе разрабатывает политику в области библиотечного дела региона; является центром методической деятельности для всех библиотек (ст. 1 и 4 Закона обл. № 2-ОЗ).
Библиотека осуществляет библиотечную, библиографическую, культурно-просветительскую, методическую, научно-исследовательскую и научно-информационную деятельность.
1.2.Библиотека является государственным бюджетным учреждением культуры, учредителем которого является Государственный комитет Псковской области по культуре.
1.3.Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Псковской области, Уставом ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», настоящими Правилами пользования ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» (далее – Правила).
1.4. Библиотека предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами юридическим лицам, а также физическим лицам, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии (далее – пользователи).
1.5 Библиотека гарантирует общедоступность своих фондов и полноту информации об их составе гражданам Российской Федерации и других государств.
1.6. Настоящие Правила - документ, регламентирующий взаимоотношения пользователей и Библиотеки.
1.7. Пользователи Библиотеки обязаны (ст. 9 Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле») соблюдать правила пользования Библиотекой.
1.8 Правила разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом РФ, Федеральными законами «О библиотечном деле», «Об информации, информатизации и защите информации», «Об авторском праве и смежных правах», законом Псковской области «О библиотечном деле и обязательном бесплатном экземпляре документов» и Уставом Государственного  бюджетного учреждения культуры «Псковская областная универсальная научная библиотека».
1.9. Правила пользования Библиотекой устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников Библиотеки, порядок доступа к библиотечным ресурсам и обязательны для всех пользователей Библиотеки.
1.10. Пользование основными видами библиотечных услуг бесплатное при наличии электронного читательского билета. За дополнительные услуги Библиотека взимает плату на основании «Положения о платных услугах» и «Прейскуранта дополнительных (платных) услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам».
1.11. Библиотека имеет право устанавливать ограничения (п. 3.1.  ст. 13 Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле») на копирование, экспонирование и выдачу книжных памятников и иных документов, предназначенных для постоянного хранения, в соответствии с правила  пользования Библиотекой.
1.12. Библиотека открыта для пользователей с 10.00 до 20.00, в субботу и воскресенье - с 10.00 до 18.00. Выходной день - пятница. Последний вторник каждого месяца - санитарный день.
В период с 1 июня по 31 августа Библиотека работает по особому расписанию, устанавливаемому приказом директора.
1.13. Информация о режиме работы Библиотеки размещается на входе в Библиотеку и официальном Интернет-сайте (www.pskovlib.ru).
1.14. Обслуживание пользователей осуществляют следующие структурные подразделения Библиотеки:

• сектор регистрации пользователей;
• отдел абонемента;
• отдел гуманитарной литературы;
• отдел межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов;
• отдел производственной литературы;
• отдел литературы по культуре и искусству,
• международный библиотечный центр;
• отдел краеведческой литературы;
• информационный центр: справочно-библиографический отдел (зал каталогов);
• центр социальной, деловой и правовой информации;
• центр по работе с редкими и ценными документами.

1.15. Юридический адрес: 180760, г.Псков, ул. Профсоюзная, д.2. Адрес в Интернет: www.pskovlib.ru.
1.16. В Правила пользования Библиотекой допускается внесение изменений и дополнений.
1.17. Изменения и дополнения в Правила пользования Библиотекой утверждаются директором Библиотеки по согласованию с учредителем.
1.18. Настоящие Правила пользования Библиотекой вводятся в действие в течение одного месяца после согласования с Учредителем Библиотеки.
    
2. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

2.1. Порядок записи в Библиотеку.
2.1.1.Пользователем Библиотеки может стать каждый гражданин по предъявлению паспорта или документа, его заменяющего.
2.1.2.Запись в Библиотеку производится в секторе регистрации пользователей и на сайте Библиотеки (www.pskovlib.ru, услуга - предварительное оформление электронного читательского билета).
2.1.3.Граждане, не имеющие постоянной регистрации в г. Пскове и Псковском районе, имеют право получать книги (документы) в режиме читального зала по предъявлении электронного читательского билета.
2.1.4.Граждане, имеющие временную регистрацию в г. Пскове и Псковском районе, имеют право получать книги (документы)  на дом, однако обязуются их сдать за 1 день до окончания срока регистрации.
2.1.5.Граждане, не являющиеся пользователями Библиотеки, должны получить в секторе регистрации пользователей пропуск на разовое посещение, который выдается по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
2.1.6.Обслуживание юридических лиц осуществляется на основе договоров.
2.1.7.При записи в Библиотеку каждый пользователь должен:    

• ознакомится с Правилами пользования Библиотекой;
• предъявить паспорт;
• заполнить договор об обслуживании в двух экземплярах, подтверждая обязательство о выполнении Правил пользования Библиотекой своей подписью;
• сообщить сведения, необходимые для заполнения читательского формуляра;
• присутствовать при заполнении регистрационной анкеты в базе данных «Пользователи ПОУНБ» сотрудником сектора контроля;
• оплатить  стоимость электронного читательского билета в соответствии с Правилами предоставления платных услуг в Библиотеке.

2.1.8.При оформлении постоянного, временного читательского билета, при перерегистрации (в случае если Заявление-согласие на обработку Библиотекой персональных данных не было подписано пользователем ранее), а также при оформлении разового читательского билета пользователи :

• подписывают Заявление-согласие на обработку Библиотекой их персональных данных, в случае недееспособности (несовершеннолетия) пользователя-субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме законный представитель пользователя-субъекта персональных данных;
• в секторе учета, регистрации и сервисных услуг знакомятся с положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", касающихся их прав и обязанностей в области защиты персональных данных.

    2.1.9.Граждане, которые оформляют читательский билет через сайт Библиотеки (www.pskovlib.ru), скачивают и заполняют анкету, отправляют ее по электронной почте в сектор регистрации пользователей (uchet@pskovlib.ru).
2.1.10.При посещении Библиотеки гражданин, оформивший читательский билет через сайт, предъявляет паспорт для подтверждения данных и заполняет договор об обслуживании в двух экземплярах.
2.1.11.Полученные анкеты на оформление читательского билета хранятся в секторе регистрации пользователей в течение 30 дней с момента заполнения, затем аннулируются.
2.1.12. Договор об обслуживании заключается пользователем на неопределенный срок при условии соблюдения сторонами его условий. Договор об обслуживании может быть расторгнут как по обоюдному согласию, так и в одностороннем порядке, с уведомлением сторон не позднее, чем за 20 дней до предполагаемой даты расторжения договора об обслуживании после полного взаимного расчета между сторонами.
2.1.13. При записи каждый пользователь получает электронный читательский билет, единый для всех отделов Библиотеки. Срок действия билета продлевается во время перерегистрации, при первом посещении Библиотеки в текущем году. Стоимость электронного читательского билета определяется в соответствии с Прейскурантом платных услуг Библиотеки.
2.1.14. Пользователь должен хранить электронный читательский билет и договор об обслуживании в течение всего срока действия. Утеря или порча электронного читательского билета является нарушением Правил пользования Библиотекой. Об этом пользователь обязан сообщить в сектор регистрации пользователей. Вместо утерянного электронного читательского билета пользователю выдается новый за плату согласно Прейскуранту платных услуг. При утере экземпляра договора об обслуживании пользователю выдается дубликат договора об обслуживании.
2.1.15.Категории граждан, для которых электронный читательский билет оформляется бесплатно:

• инвалидам детства, инвалидам 1,2,3 группы;
• инвалидам, ветеранам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям, узникам концлагерей;
• участникам военных действий в Республике Афганистан и Чеченской Республике;
• участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС;
• членам многодетных семей;
• сотрудникам Библиотеки.

2.1.16. При перемене места жительства, изменении фамилии пользователь должен сообщить об этом в сектор регистрации пользователей Библиотеки и предъявить паспорт.
2.1.17. Правила пользования Библиотекой рассматриваются как договор, который классифицируется как договор присоединения (ст. 420 и 428 ГК).
Библиотека предлагает условия договора (изложенные в Правилах), и если пользователь не принимает их целиком, то в этом случае он не может пользоваться услугами Библиотеки.
2.2.Порядок обслуживания пользователей Библиотеки.
2.2.1.При каждом посещении Библиотеки пользователь предъявляет в сектор регистрации пользователей Библиотеки электронный читательский билет. При выносе книг (документов) из отделов 2 и 3 этажей пользователь предъявляет в сектор регистрации пользователей Библиотеки контрольную закладку с количеством книг (документов).

2.2.2. Электронный читательский билет служит документом, дающим право пользоваться фондом и услугами Библиотеки. Без  электронного читательского билета пользователи не обслуживаются.
2.2.3.Условия обслуживания пользователей Библиотеки документами из  фонда Центра по работе с редкими и ценными документами оговорены в «Регламенте использования редких (ценных) изданий в ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека».
2.2.4. Отдел межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов Библиотеки обслуживает пользователей на бесплатной и платной основе согласно «Положению об отделе межбиблиотечного абонемента и доставки документов ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» и «Положению об информационной услуге «Электронная доставка документов (ЭДД) в ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека».
2.2.5.Ксерокопирование и сканирование документов производится в соответствии с «Правилами по предоставлению услуг по копированию и сканированию в ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека».
2.3. Порядок выдачи документов пользователям Библиотеки.
2.3.1. Юридическим документом, удостоверяющим дату и факт выдачи пользователю на дом книг (документов) и иных печатных изданий, является электронный читательский формуляр.
2.3.2. Документы на дом бесплатно можно получить в отделах:  абонемента, литературы по культуре и искусству, производственной, краеведческой, гуманитарной литературы, международном библиотечном центре.
2.3.3. Пользователь может получить на дом не более 7 книг (документов) и иных материалов на срок до 20 дней.
Пользователь может продлить срок пользования книгами (документами), если на них нет спроса другими пользователями.
Продлить срок пользования можно лично, по телефону, через сайт Библиотеки (www.pskovlib.ru), но не более 3 раз подряд.
Срок пользования книгами (документами) не продлевается без перерегистрации электронного читательского билета.
2.3.4. При нарушении срока возврата книг (документов), по истечению месяца со дня записи их в электронный читательский формуляр, взимается пени в установленном порядке согласно «Прейскуранту дополнительных (платных) услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» согласно ст. 330, 333 Гражданского кодекса РФ.
2.3.5. Подшивки газет и журналов, редкие и ценные книги, альбомы, атласы, CD, единственные экземпляры справочных изданий, а также книги, полученные по межбиблиотечному абонементу, на дом не выдаются. Этими материалами можно пользоваться только в читальных залах Библиотеки.
2.3.6. Справочные издания разноотраслевого характера, находящиеся в информационно-библиографическом отделе, выдаются для работы только в зал каталогов Библиотеки.
2.3.7. Для получения документов в читальных залах из отдела основного хранения фондов Библиотеки необходимо заполнить требование по установленному образцу.
2.3.8. Для получения информации о книгах, статьях из газет и журналов, имеющихся в фондах Библиотеки, при работе со справочно-библиографическим аппаратом и электронными базами данных можно обратиться к дежурному библиографу в зале каталогов Библиотеки.
2.3.9.Документы не выдаются:

• без оформления записи в Библиотеку;
• без читательского билета Библиотеки
• по чужому читательскому билету Библиотеки;
• по не перерегистрированному в текущем году билету;
• при наличии задолженности (в том числе по пени);
• при несоблюдении условий Договора об обслуживании.

2.4. Порядок перерегистрации пользователей Библиотеки.

2.4.1. Ежегодно с января проводится обязательная перерегистрация пользователей библиотеки.
При перерегистрации пользователь предъявляет электронный читательский билет, паспорт или документ, его заменяющий. Пользователь сообщает об изменении сведений, указанных в регистрационной базе Библиотеки.
Пользователь, не прошедший перерегистрацию, не допускается к пользованию Библиотекой.
2.4.2. Пользователи Библиотеки - студенты по окончании обучения подписывают обходной лист в секторе регистрации пользователей Библиотеки после полного расчета с Библиотекой.

3. ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ БИБЛИОТЕКОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

3.1. Перечень основных бесплатных услуг Библиотеки:

• запись пользователя в Библиотеку;
• ознакомление с Правилами пользования Библиотекой;
• предоставление справочно-поискового аппарата, в том числе электронного, раскрывающего содержание фонда Библиотеки;
• консультационные услуги в поиске информации по справочно-поисковому аппарату Библиотеки, в том числе электронному каталогу;
• предоставление во временное пользование библиотечных документов в читальных залах, на абонементе пользователям Библиотеки, имеющим постоянную регистрацию в г.Псков;
• продление срока пользования документами по телефону, электронной почте;
• консультационные услуги при пользовании фондом Библиотеки;
• консультационные услуги при определении местонахождения документов в фондах библиотек страны;
• предоставление компьютера для доступа в Интернет на 1 час;
• организация массовых мероприятий (встреч, конференций, презентаций и т.д.) для пользователей согласно плану деятельности Библиотеки;
• участие в организации читательских объединений, клубов для пользователей;
• организация книжных выставок, просмотров с целью ознакомления пользователей с фондами Библиотеки;
• предоставление аудио/видеоаппаратуры для прослушивания и просмотра библиотечных документов;
• возможность бронирования книг (документов) для работы в читальных залах;
• методическая помощь библиотекам республики по основным направлениям библиотечной деятельности.

3.2. Платные услуги пользователям Библиотеки оказываются в соответствии с действующим законодательством РФ (п.6 части 4 ст. 7 Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле») и Псковской области, Положением «О предоставлении платных услуг населению и расходованию средств, получаемых от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, в ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека», на основании действующего Перечня платных услуг.
3.3. Перечень платных услуг Библиотеки (согласно «Прейскуранта дополнительных (платных) услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека»):

• дополнительные (платные) услуги по основной деятельности: использование компьютерного оборудования для работы в офисных программах,  поиска и просмотра информации из Электронной библиотеки диссертаций Российской государственной библиотеки (г. Москва); индексирование издательской продукции; оформление титульного листа;
• копировально-множительные работы: ксерокопирование документов; копирование/сохранение информации на любой электронный носитель, в т.ч. из электронных баз данных библиотеки; сканирование документов; распечатка информации на принтере; снятие выкроек из журналов мод;
• пользование фондом редких и ценных документов: ксерокопирование и сканирование документов, выданных из Центра по работе с редкими и ценными документами;
• телекоммуникационные услуги: доступ к подписным сетевым ресурсам:
• поиск и распечатка информации на принтере из электронных подписных баз данных; отправка писем по электронной почте; прием заказов по электронной почте на межбиблиотечный абонемент из муниципальных библиотек области и доставка документов из фонда библиотеки по межбиблиотечному абонементу; услуги по электронной доставке документов из других библиотек России; абонирование презентационного мультимедийного оборудования; настройка библиотечно-информационных систем сторонним организациям;
• редакционно - издательские услуги/машинописные работы: набор  текста на компьютере по запросу пользователя;
• прочие дополнительные услуги: организация и проведение мероприятий культурно-просветительского, научно-технического и образовательного  характера; продажа документов, изданных библиотекой; ламинирование документов.

3.4. В соответствии с п.3 «Прейскуранта дополнительных (платных) услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, ГБУК «Псковская областная универсальная научная библиотека» взимается компенсация за:

• материальные затраты на оформление электронного читательского билета;
• предварительное оформление электронного читательского билета через сайт Библиотеки;
• за утрату электронного читательского билета (пластиковой карты).

3.5. Штрафные санкции (в денежном выражении) применяются в случаях:

• утери библиотечных документов;
• утери читательского билета;
• утери номерка в гардеробе Библиотеки;
• получения литературы по чужому читательскому билету (передача читательского билета друг другу);
• пользования книгами (документами) Библиотеки сверх установленного срока (пеня);
• в отдельных случаях по согласованию с руководителями структурных подразделений возможна компенсация пеней новыми документами.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

4.1.Сотрудники и пользователи Библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил пользования Библиотекой в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Сотрудники Библиотеки несут ответственность за соблюдение Правил пользования Библиотекой, выполнение услуг, обусловленных договором об обслуживании или другими документами, оформление документов в соответствии с предусмотренными учетными формами.
4.3. Пользователь несет ответственность за выполнение Правил пользования Библиотекой и условий договора об обслуживании.
4.4. При утрате (порче) книги (документов) пользователь несет ответственность в размере десятикратной рыночной стоимости книги (документов).
4.5. При нанесении ущерба фонду сектора редких книг пользователь обязан возместить стоимость расходов по восполнению ущерба в виде приобретения равноценного документа, при невозможности этого возместить стоимость утраченного (испорченного) документа, определяемую по ценам антикварных, книжных аукционов.
4.6. Невозвращение документа в Библиотеку в определенный срок является причинением ущерба Библиотеке. При пользовании документами сверх установленного срока пользователь уплачивает Библиотеке пени. В случае невозвращения документов, их десятикратной рыночной стоимости, а также пени, Библиотека принимает принудительные меры по их истребованию через судебные органы.
4.7. При утрате или порче читательского билета пользователь уплачивает Библиотеке штраф.
4.8. За нарушение пользователем этических норм поведения, оскорбление сотрудников Библиотеки, а также других пользователей администрация Библиотеки оставляет за собой право обращаться в соответствующие правоохранительные органы.
4.9. Нарушение пользователем Правил пользования Библиотекой служит основанием для расторжения Библиотекой договора об обслуживании в одностороннем порядке либо приостановке обслуживания по договору на определенный срок.
4.10.Решение о виде и размере компенсации ущерба принимается директором Библиотеки, оформляется приказом, доводится до пользователя в 7- дневный срок.