Ирина Борисовна Крутикова стала сотрудником Псковской областной универсальной научной библиотеки в 1969 г. Без отрыва от работы закончила Ленинградский государственный институт культуры им. Н.К. Крупской.

Сорок лет ее деятельность была связана сначала с библиографией, а затем и с краеведением.

Роспись книг, статей из многочисленных сборников, журналов, газет; расстановка карточек в каталогах и тематических картотеках; библиографические обзоры, многочисленные выступления – всем этим занималась Ирина Борисовна.

Самый большой участок библиографической работы связан с популяризацией краеведения и краеведческой литературы. Более десяти лет Ирина Борисовна возглавляла сектор краеведческой библиографии.

Выступала с обзорами литературы не только в областной библиотеке, но и в СИЗО, кинотеатрах и других учреждениях, в том числе среди учащихся, молодежи, ветеранов, участников войны, писателей, поэтов. Проводила тематические мероприятия, обзоры патриотической литературы, рассказывающие об истории нашего края, героях Великой Отечественной войны, наших современниках и т.д.

Обзоры Ирины Борисовны Крутиковой публиковались в СМИ, часто выступала на радио. Подготовила ряд библиографических изданий: «Дружба, рожденная в боях. Библиография [буклет]», «Великая Отечественная война 1941-1945 г.», «Псковский край в художественной литературе», «Псков через века и годы» и др.

Но самой большой заслугой Ирины Борисовны была работа на протяжении тридцати лет, связанная с краеведческой картотекой «Псковиана». Ирина Борисовна продолжала создавать, формировать, редактировать картотеку – гордость библиотеки, достояние города Пскова.

Ирина Борисовна Крутикова удивительно коммуникабельный, интеллектуальный, высоконравственный человек; за годы работы приобрела непререкаемый авторитет среди коллег библиотеки за доброту и отзывчивость; профессионал, обладающая разносторонними знаниями, огромным опытом библиотечно-библиографической работы.

В 1998 году за свой труд Ирина Борисовна удостоена звания «Заслуженный работник культуры РФ».